2001年8月初,古煜受邀前往十堰汽配城,采访了十堰市政协委员、工商联常委、金诏贸易有限公司总经理刘岚女士。
那天晚上,古煜在家看完《新闻联播》后,又观看了东风电视台播放的金诏公司公益广告:“东风品牌,我们的共同财富——金诏公司呼吁全社会共同维护‘东风品牌’”。古煜当时便意识到:这个广告非比寻常,它能让广大观众深刻体会到该公司“双赢”策略的境界和独特魅力。
随即,他拿起电话,联系到了已经退休在家的《实践指南》作者、年长他十岁的朋友——刘海泉老先生。向他说明情况后,刘老高兴地说:“好啊,古编辑,你要感兴趣,有机会去金诏公司看看。”
古煜回应道:“没问题,明天就可以去!”
电话那头又传来刘老的声音:“遗憾的是,这段时间我在外地避暑,不能陪你。”
“没关系的,来日方长。”古煜坦然说道。
第二天早晨,古煜坐了40多分钟的公交,看到了“金诏贸易有限公司”的招牌。
公司坐落在十堰汽配城中心地带,周围绿树成荫,环境优雅。古煜走进公司大厅,迎面而来的是宽敞明亮的办公区域,员工们都在忙碌而有序地工作着。墙上挂着公司的荣誉证书和合作企业的锦旗,彰显着公司的实力和信誉。
一、“人企合一”的理念:“资产属于股东,公司属于大家。”
古煜表示:“刘总,昨晚观看了贵公司的电视广告后,我便致电令尊,这才了解到贵公司在取得卓越经营成果的同时,为企业的持续健康发展,在企业形象塑造及文化建设上倾注了大量心血,实属高瞻远瞩之举。能否请您分享您的创业历程,以及当前公司改革与发展的具体情况?”
刘总坦诚地回应:“上世纪80年代中期,我高中毕业后被分配到一家专业工厂当工人,站了几年车床。后来,单位为我支付学费,安排我上了大学,毕业后我成为一名技术员。恰逢‘南巡讲话’发表,为了改善自身的生存状况和经济条件,我毅然决定下海创业。”
为此,我向丈夫坦陈实情,虽面临风险,但秉持“不成功便成仁”的决心,希望他能做好充分的心理准备。若不幸失败,我们唯有坦然接受现实;若侥幸成功,则将圆我多年夙愿。在获得家人的鼎力支持后,我偿还了单位为我垫付的学费,毅然踏上了创业征程。
初抵深圳时,因当地门槛高企、且自身资金匮乏,无奈折返广州。经过数载商海沉浮,市场的磨砺,逐渐积累起一些宝贵的经验,这些经验为金诏公司的创立奠定了坚实的物质和精神基石。作为公司的主要创始人之一,我确实积累了诸多心得与感悟,不知您希望我从哪个维度深入分享?”
古煜:“请您详细阐述民营企业的独特管理理念、企业文化建设构想、品牌塑造及营销策略。在为企业和社会创造财富的同时,将宝贵的经验介绍给社会,实现财富增值,让好经验与更多人共享。”
刘总:“好的。金诏公司能发展到今天的规模,确实有其独到之处。我将从几个方面进行阐述。说漏了的由综合部祝部长补充。”
她接着说:“首先,将金诏公司打造成管理效益型企业是我们不懈追求的目标。公司秉持‘管理创新、品牌服务’这一理念,这也可谓是我们的‘八字方针和企业宗旨’。当前,社会上许多企业追求规模经济和规模效应,着力扩大员工人数和营业额,而我们则专注于提升管理效益,通过提高员工素质来提升整体管理水平和经营水平,致力于将企业做精做强。”
例如,今年有近千家汽配商家响应市委号召——从闹市区东移至汽配城,但后续几个月大部分商家尚未适应,营业额和利润下滑,而我们在相同环境下仍保持平稳上升态势,这便是强有力的证明。”
有人认为,‘企业家是企业形象的代表’,我们深表认同。”董事长刘伟正是金诏公司企业精神、企业理念、企业文化的集中体现。金诏公司与别家企业的不同之处在于,我们只有‘领导而无老板’,既非‘能人’企业,也非‘强人’企业。您或许会问,那我们究竟是怎样的企业?我肯定地告诉您,金诏公司是一家管理创新的企业,这种创新是相对于国企而言的。因为我们借鉴了国企中科学、合理且适用于民营企业的组织结构和经营机制。接下来,我将从一些新的理念谈起。
“人企合一”的理念:“资产属于股东,公司属于大家。”长期以来,我们在员工队伍中形成了共识:资产归股东所有,公司是大家的,每位员工都是公司的主人。金诏公司每位成员都有“司兴我荣”,“司衰我耻”的强烈集体主义思想和主人翁精神。
金诏公司的员工绝不会浪费公司的一分钱,有时甚至宁愿自己受损,也绝不让公司利益受损。例如,当公司员工接受与工作相关的礼品时,他们会自觉地将礼品如数上交公司。每个人都明白,公司既是具体的,也是神圣的,侵害公司利益就是侵害所有人的利益。公司门市部经理舒敏在外出参加供货单位洽谈会时,会议组织单位给每位参会者赠送了一件价值200元的毛衣作为纪念品。散会后,舒敏在回家途中因行李被盗,毛衣丢失。他回到公司后,主动向领导反映情况,并上交财务部门200元作为赔偿。公司副总经理戴红霞在结婚时,收到许多业务单位的婚礼礼物。婚后,戴总将婚礼中与自己职务相关的单位及个人的礼物上交公司,体现了她所说的“权力是组织赋予的”。今朝公司正是依靠这种积极向上和健康的人格力量,达到了人气合一的境界。
二、以“德胜利”的理念,建设好“文化家园”
刘总认为,金诏公司顺应时势,脚踏实地地倡导和奉行“得胜利”的企业理念。其核心思想是:以德为本,以德聚心,以德致胜。“德胜利”理念源于金诏公司的经营实践,并已成为员工的主导意识,成为处理企业内部上下级及职工之间关系的基本行为准则。爱国家、爱企业、爱岗位是金诏人在“德胜利”理念指导下,正确处理国家、集体、个人三者利益关系的治理准则,它同时也是企业价值观的高度概括和具体体现。
金诏公司将继续秉持这一治理准则,规范企业员工的行为。在“德胜利”的企业理念指导下,金诏人秉持对社会、企业和员工负责的态度,为人处事坚持正确引导,对员工的错误和缺点不姑息迁就,他们只当“医生”,也不做“收尸官”,防微杜渐,积极帮助员工改正错误和缺点。
我常告诫员工:错误就像镜子上的污点,我们共同努力把镜子擦干净,它就会更加明亮;否则,污点将永远存在。金诏公司正是凭借对社会负责的态度,“以德服人”,营造了一个凝聚人才的“文化家园”。正是这个“文化家园”,将认同的力量汇聚在一起,也正依靠这些认同“文化家园”的人才,使得文化底蕴更加丰厚。
伟人曾说,一个没有文化的军队是愚蠢的军队。同理,在当今社会,一个没有文化的企业,不可能成为先进生产力的企业,也不可能成为先进文化的传播者,更不可能为员工创造利益。作为民营企业的领导者,也要学习“以德服人”的思想。金诏公司的领导者们深刻认识到,企业的政治文化内涵是其重要组成部分,是企业的灵魂,它渗透到企业的每一个角落,是增强企业在市场经济大潮中经受洗礼、提升企业“免疫力”的关键所在。
在欣逢盛世,“千年等一回”之际,作为公司总经理,我深感责任、使命与紧迫感并存。如何在平凡而有限的人生中,凭借集体的智慧和力量,为这个时代多做些实实在在的贡献,以不负韶华、社会以及金诏公司对全体员工的期望,这是我时常自省的课题,也是我对时代、人生与事业的深刻思索。
作为一家民营企业,如何让企业文化内涵焕发光彩,擦亮企业招牌,将企业形象转化为无形资产,在市场竞争中立于不败之地;同时,如何持续提升企业的核心竞争力,不因一时的成功而沾沾自喜,而是不断从胜利走向新的辉煌,这既是我的期望,也是我为之不懈奋斗的目标。