晨光熹微,2005年9月1日,早上八点一十八分。
江州国际联合化工办公楼二楼那间彻夜灯火通明的“淘宝作战室”里,空气仿佛凝固了。
所有目光都死死钉在杨珊珊面前那台电脑的屏幕上——千牛卖家工作台,“蜜语时光官方旗舰店”的后台管理界面。
鼠标指针悬停在那个醒目的“店铺上线”按钮上,微微颤抖。
许晚晴站在杨珊珊身后,身姿笔挺,如同即将吹响冲锋号的将军,深邃的眼眸里映着屏幕的微光,冰冷火焰在瞳孔深处无声燃烧。
她微微颔首。
“上线!”杨珊珊的声音带着一丝破釜沉舟的决绝,食指用力按下!
鼠标点击的清脆声响,如同投入寂静湖面的石子。
屏幕上,代表“蜜语时光官方旗舰店”的状态瞬间从灰色的“装修中”跳转为鲜活的“营业中”!
那个承载着孤注一掷希望的“家庭洗护全家桶超值套装”链接,带着它简陋的临时主图(纸箱与1.48kg电子秤)和加粗标红的“邮政全国包邮(含乡镇)!
”核心优势,正式暴露在淘宝网这片浩瀚海洋的惊涛骇浪之下!
几乎就在店铺状态切换的同时,杨珊珊放在桌角连接着千牛后台的针式打印机,突然发出“滋啦——嘎吱嘎吱——”的刺耳声响!
这声音在寂静的清晨显得格外惊心动魄!
所有人的心脏都猛地一缩!
只见打印机吐舌般猛地吐出一张长长的、边缘带着锯齿孔的快递单!
紧接着,第二张、第三张…仿佛被无形的洪流推动,针头疯狂地撞击着色带,发出连绵不绝的“哒哒哒哒”声!
一张张印着买家地址、电话和商品信息的快递单如同白色的瀑布,源源不断地从机器里涌出,迅速在桌面上堆积、滑落!
“订单!有订单进来了!”杨珊珊失声喊道,声音因激动而尖锐。
她扑到电脑前,死死盯着后台的“已卖出宝贝”列表——就在店铺上线的几秒钟内,那个孤零零的“全家桶”链接后面,“付款笔数”的数字如同被施了魔法,开始疯狂跳动:1… 5… 10… 20… 50…!
后台消息中心的“叮咚”提示音也瞬间炸响!
此起彼伏,密集得如同骤雨敲打铁皮屋顶!
无数买家的咨询窗口疯狂弹出,挤满了整个屏幕下方:
> “老板在吗?这个全家桶真的全国包邮到村吗?”
> “卫生巾是正品吗?洗衣粉是700克大包装?”
> “邮政快递几天能到xx省xx县?”
> “现在拍下,什么时候发货?”
> “有优惠吗?能便宜点不?”
“天哪!爆了!爆单了!”季方语第一个反应过来,她冲到打印机旁,手忙脚乱地试图整理那些还在不断喷涌的快递单,纸张的油墨味和锯齿边缘的毛刺感无比真实:“珊珊!快回客服消息!明朗!快!打单!打单!包装材料呢?!箱子!胶带!气泡膜!”
作战室瞬间从凝重的寂静切换至沸反盈天的战场!
明朗像被踩了尾巴的猫一样跳起来,扑向另一台连接着打印机的电脑,双手哆嗦着操作千牛的打单软件,试图跟上那疯狂打印的速度。
“妈的!打印机要冒烟了!季大小姐!快!帮我理单!按地域分!近的先发!”
高艺文也顾不上什么产品经理的形象了,一把扯过旁边堆放的邮政五号标准纸箱,动作麻利地拆开、压平、准备封箱胶带和气泡膜。
她一边动作一边飞快地对旁边同样被惊呆的研发中心陈志远博士和他的助手齐素心喊道:“陈博士!小齐!别愣着!帮忙叠箱子!把填充物准备好!”
陈志远这位平日只跟烧杯试管打交道的技术大拿,此刻也撸起白大褂的袖子,笨拙却卖力地开始折叠纸箱,齐素心则手忙脚乱地撕扯着大卷的气泡膜。
许晚晴是风暴中心唯一的定海神针。
她没有加入手忙脚乱的包装队伍,而是快步走到杨珊珊身后,目光锐利地扫过疯狂闪烁的客服窗口和后台飙升的成交数据。
“珊珊,优先回复关于邮政覆盖范围和时效的问题!复制好预设话术!强调‘邮政全国可达,时效3-5天,乡镇无忧’!价格咬死39.9元,但新店前1000单的惊爆价链接马上做好!设置限时折扣!标题加红!‘前1000名抢购价仅24.9元!’立刻上!引流!冲量!”她的指令清晰、冰冷、快速,每一个字都像钉子,敲在混乱的节奏点上。
“明白!惊爆价链接马上上!”杨珊珊手指在键盘上几乎要擦出火星,一边机械性地飞速复制粘贴着预设的客服回复,一边在千牛后台火速复制商品链接,修改价格、添加限时折扣标签。
她额头的汗珠顺着脸颊滑落都顾不上擦。
“季姐!成本!24.9元是血亏!但必须冲!”季方语一边分拣着像雪片一样飞来的快递单,一边心都在滴血地飞快心算:总成本30.6元,卖24.9元,不算推广费一单就亏近6块!一千单就是六千块!但她更清楚许晚晴战略的狠辣——没有基础销量和评价,没有排名权重,再好的产品也是死!她咬着牙:“撑得住!就当是广告费!砸!”
就在这时,办公室的门被“砰”地一声撞开!
白羽凡和谭一丁气喘吁吁地冲了进来,两人显然是从车间或者仓库一路狂奔过来的,工装上还沾着油污。
他们是被二楼这不同寻常的喧闹和那台快疯掉的打印机的噪音惊动了。
“我的老天爷!这是…打仗呢?!”白羽凡看着满屋子乱窜的人、堆积如山的快递单、疯狂鸣叫的电脑和打印机,还有地上迅速堆起来的空纸箱,眼珠子都快瞪出来了。
“羽凡!一丁!来得正好!”高艺文像看到了救星,立刻把几卷宽胶带塞到他们手里:“别问!快!帮忙打包!把那边打好单的产品装进箱子!封箱!动作快!”
“打包?打什么包?”谭一丁一脸懵。
“别废话!照做!”明朗头也不抬地吼道,他正和季方语一起,试图把打印机吐出的长长联单撕开成独立的一张张快递单,手速快得出现了残影:“贴上快递单!塞填充物!封箱!快!”
白羽凡和谭一丁虽然一头雾水,但也被这紧张到爆炸的气氛感染,二话不说,立刻加入战团。
白羽凡拿起一张刚打好、墨迹还未干的快递单,又拿起一个高艺文叠好的纸箱,看了一眼单子上的商品:“家庭洗护全家桶?卫生巾…洗衣粉…肥皂…洗发水?”
他脸上的表情更加古怪了,但还是麻利地开始操作。
谭一丁则负责把分好的产品(卫生巾、洗衣粉、肥皂、洗发水小瓶)放进箱里,塞气泡膜,然后递给白羽凡封箱。
作战室彻底变成了一个高速运转的流水线车间:
信息输入端:杨珊珊是大脑和中枢,十指翻飞,客服消息的“叮咚”声和键盘敲击声是背景音,同时还要监控后台数据、调整促销活动、应付突如其来的系统问题(比如某个偏远地区邮编无法自动匹配运费模板)。
订单处理端:明朗和季方语是主力,负责将打印机吐出的联单撕开、按地域粗略分堆(江浙沪、华南、华北、其他),确保地址信息清晰可辨。
季方语还要抽空在账本上飞快记录着流水,心算着亏损额度,脸都皱成了苦瓜。
产品分拣端: 高艺文、陈志远、齐素心组成第一道包装线。
高艺文负责核心的蜜语时光卫生巾组合装检查(确保包装无破损),陈博士和助手小齐则负责将洗衣粉、肥皂、洗发水按套餐数量快速分拣出来,堆放在一起。
装箱封箱端:白羽凡和谭一丁作为生力军,与高艺文他们衔接。
谭一丁将分拣好的四样产品迅速放入纸箱,塞入气泡膜填充空隙。
白羽凡接过箱子,熟练地贴上对应的快递单(他特意把单子贴在箱子最平整的一面),然后用宽胶带“刺啦刺啦”地飞快封箱,动作从最初的生疏迅速变得麻利,一个个方方正正的包裹被扔到墙角专门划出的“待发区”,很快堆起了一座小山。
时间在疯狂中流逝。
墙上的挂钟指针指向八点四十分。